١ · المسؤول عن البيانات
SMT Express، تالاري شوشة، مكتب ٤٠، السليمانية، السليمانية، العراق. مسؤول حماية البيانات Renas Talabani — renas.dashti@shipmentsmt.com. تبيّن هذي السياسة ما نجمعه ولماذا ومع من نشاركه ومتى نحذفه.
Privacy Policy
سياسة الخصوصية · Last updated 18 September 2026
الملخّص بلغة واضحة · العربية
شنو نجمع
اسمك، رقم هاتفك، وعنوان التوصيل. وروابط المنتجات اللي تطلبها. هذا كل شي — ما نجمع موقعك ولا جهات اتصالك ولا صورك.
ليش نجمعه
الاسم والعنوان للتوصيل. الرقم للتحقق وتحديثات الطلب. رابط المنتج حتى نشتريه لك. لا نستعمل بياناتك لأي شي ثاني.
منو يشوفها
وكيلنا بالصين يشوف المنتج والوزن — مو اسمك ولا رقمك. شركة التوصيل تشوف اسمك وعنوانك ورقمك فقط. البائع الصيني ما يشوف أي شي منك.
ما نبيع بياناتك
ما نبيع ولا نشارك بياناتك مع أي معلن أو طرف ثالث لأي غرض تجاري. أبداً.
حقك تحذفها
تكدر تحذف حسابك من «حسابي ← حذف حسابي» بأي لحظة، وينفّذ فوراً داخل التطبيق بلا ما تتصل بأحد.
کورتە بە زمانی ڕوون · کوردی
چی کۆدەکەینەوە
ناو، ژمارەی تەلەفون، و ناونیشانی گەیاندن. و بەستەری ئەو بەرهەمانەی داوای دەکەیت. هەموو ئەوەیە — شوێن و پەیوەندی و وێنەکانت کۆنادەکەینەوە.
بۆچی کۆی دەکەینەوە
ناو و ناونیشان بۆ گەیاندن. ژمارە بۆ پشتڕاستکردنەوە و نوێکردنەوەی داواکاری. بەستەری بەرهەم بۆ ئەوەی بۆت بکڕین.
کێ دەیبینێت
بریکارمان لە چین بەرهەم و کێش دەبینێت — نەک ناو و ژمارەت. کۆمپانیای گەیاندن تەنها ناو و ناونیشان و ژمارە دەبینێت.
داتاکانت نافرۆشین
داتاکانت بە هیچ ڕیکلامکەر یان لایەنی سێیەم نافرۆشین و هاوبەشی ناکەین.
مافی سڕینەوەت
دەتوانی هەژمارەکەت لە «هەژمارم ← سڕینەوەی هەژمار» بسڕیتەوە، یەکسەر لە ناو ئەپ.
The plain-language summary · English
What we collect
Your name, phone number and delivery address, plus the product links you order. That is all — we do not collect your location, contacts or photos.
Why we collect it
Name and address to deliver. Number to verify you and send order updates. The product link so we can buy it for you. Nothing else.
Who sees it
Our China agent sees the item and weight — not your name or number. The courier sees only your name, address and number. The Chinese seller sees nothing about you.
We never sell your data
We do not sell or share your data with advertisers or any third party for commercial purposes. Ever.
Your right to delete
You can delete your account from Account → Delete my account at any time. It happens immediately, in the app, without contacting anyone.
النص القانوني الكامل
النص العربي هو النص المُلزِم. الملخّص أعلاه ينطبق باللغات الثلاث.
٢ · البيانات التي نجمعها
(أ) ما تعطينا إياه: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المحافظة والقضاء والعنوان التفصيلي، وروابط المنتجات. (ب) ما ينشأ عن استخدامك: سجل طلباتك ومبالغها وحالاتها، ومحتوى مراسلاتك مع الدعم. (ج) بيانات فنية محدودة: نوع الجهاز ونسخة التطبيق ورسائل الأخطاء، لإصلاح الخلل فقط. (د) ما لا نجمعه: لا موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك، ولا بيانات بطاقتك.
٣ · أغراض المعالجة
الاسم والعنوان لتنفيذ عقد التوصيل. رقم الهاتف للتحقق من هويتك وإبلاغك بحالة طلبك، وهو أساس تعاقدي لا تسويقي. روابط المنتجات لتنفيذ الشراء. سجل الطلبات للوفاء بالالتزام القانوني في السجل الكمركي. البيانات الفنية لمصلحة مشروعة في استقرار الخدمة.
٤ · مع من نشارك بياناتك
(أ) وكيلنا في قوانزو: يستلم وصف المنتج ووزنه ورقم الطلب، ولا يستلم اسمك ولا رقمك ولا عنوانك. (ب) شركة التوصيل: تستلم اسمك وعنوانك ورقمك، للتوصيل فقط. (ج) مزوّد الدفع: يعالج معاملتك، ونحن لا نرى بيانات بطاقتك. (د) مخلّصنا الكمركي والسلطات: نقدّم ما يطلبه القانون من بيانات الشحنة. (هـ) لا نشارك أي بيانات مع شبكات إعلانية أو وسطاء بيانات، ولا نبيع بياناتك لأي جهة ولأي غرض.
٥ · أين تُخزَّن بياناتك والنقل خارج العراق
تُدار الشركة وتُعالَج بياناتك من مقرّنا في السليمانية بالعراق. وتُخزَّن نسخة البيانات التشغيلية على خوادم مؤجَّرة لنا داخل الاتحاد الأوروبي (ألمانيا)، وهي بيئة تخضع لمستوى حماية بيانات معادل أو أعلى من المتطلبات المحلية، ويقتصر الوصول إليها علينا وحدنا عبر اتصال مشفّر. وتنفيذ الطلب يقتضي إرسال وصف المنتج ورقم الطلب إلى مستودعنا في الصين، وهذي البيانات لا تحتوي على اسمك ولا رقمك ولا عنوانك. وما عدا ذلك لا تُنقل بياناتك الشخصية إلى أي دولة أخرى إلا إذا لزم قانوناً وبأدنى حد ممكن.
٦ · التتبع والإعلان
لا نتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نستخدم مُعرّف الإعلان، ولا ندمج أدوات تتبّع إعلانية. والإشعارات اختيارية تُفعَّل بموافقتك الصريحة وتُستخدم لحالة طلبك لا للتسويق، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
٧ · مدة الحفظ
سجلات الطلب والشحن والتخليص ٥ سنوات امتثالاً لمتطلبات السجل الكمركي والضريبي. بياناتك الشخصية القابلة للتعريف تُحذف فور حذفك لحسابك. مراسلات الدعم سنة واحدة. البيانات الفنية ٩٠ يوماً.
٨ · حقوقك
لك في أي وقت: الاطلاع على نسخة من كل ما نحفظه عنك خلال ٣٠ يوماً؛ وتصحيح اسمك أو عنوانك أو رقمك من التطبيق؛ وحذف حسابك فوراً من داخل التطبيق دون مراجعة أحد؛ وسحب موافقتك على الإشعارات؛ والتقدم بشكوى إلى هيئة الإعلام والاتصالات العراقية، أو جهاز حماية المستهلك في وزارة التجارة.
٩ · ما يحدث عند الحذف
يُحذف اسمك ورقمك وعنوانك وتفضيلاتك ورصيدك ورمز الإحالة حذفاً لا رجعة فيه. ويُبقى من الطلبات القائمة ما يلزم لإتمام توصيلها. ويُبقى من الطلبات المنتهية رقم الطلب وقيمته ومحتواه دون بياناتك الشخصية، للمدة القانونية في المادة ٧.
١٠ · الأمان
تُنقل البيانات مشفّرة، ويُقيَّد الوصول إليها على العاملين الذين يحتاجونه لأداء عملهم. تُنقل كل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر HTTPS حصراً. رموز الدخول لمرة واحدة تُحفظ مُجزّأة بخوارزمية scrypt ولا تُحفظ أبداً كنص ظاهر، ورموز الجلسة موقّعة ولها مدة صلاحية. قاعدة البيانات لا تقبل اتصالاً من خارج الخادم، والوصول إليها محصور بمن يحتاجه لأداء عمله. تُؤخذ نسخة احتياطية يومياً وتُستعاد آلياً في قاعدة اختبار ويُتحقق من سلامتها قبل الاعتماد عليها. صور الشكاوى تُحفظ بأسماء عشوائية ويُحدَّد نوعها من محتواها لا من اسمها، وتُحذف مع حسابك عند حذفه. وفي حال اختراق يمسّ بياناتك نُشعرك ونُشعر الجهة المختصة خلال ٧٢ ساعة من اكتشافه.
١١ · الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة ولا نجمع بياناتهم قصداً، وإذا تبيّن خلاف ذلك نحذف الحساب وبياناته.
١٢ · تعديل السياسة
نُشعرك بأي تعديل جوهري داخل التطبيق قبل نفاذه. واستمرارك في الاستخدام بعد النفاذ يُعدّ قبولاً، ويبقى لك حق الحذف الفوري.
١٣ · التواصل
info@shipmentsmt.com — نرد خلال ٤٨ ساعة عمل.