شروط الخدمة · Last updated 18 September 2026
انت تختار منتج من موقع صيني. نحن نشتريه باسمنا، نشحنه، نخلّصه كمركياً، ونوصله لباب بيتك. نحن وسيط استيراد، مو البائع.
السعر اللي تشوفه شامل كل شي: المنتج، الشحن، الكمرك، رسومنا، والتوصيل. ما نطلب منك فلوس زيادة بعد الدفع، حتى لو غلط الكمرك علينا.
أسعار الشحن والدولار تتغير. لكن لحظة ما تدفع، سعرك يتثبّت ولا يتغير مهما صار.
في أصناف ممنوعة قانوناً بالعراق. نفحص رابطك قبل الدفع ونوقفه إذا كان ممنوع — مو بعد ما تدفع.
لازم عمرك ١٨ أو أكثر حتى تطلب، لأن الاستيراد باسمك يترتب عليه التزام قانوني.
تۆ بەرهەمێک لە ماڵپەڕی چینی هەڵدەبژێریت. ئێمە بە ناوی خۆمان دەیکڕین، دەگوازینەوە، ڕەخساندنی گومرگی دەکەین، و تا دەرگای ماڵت دەگەیەنین.
ئەو نرخەی دەیبینی هەموو شتێک لەخۆدەگرێت: بەرهەم، گواستنەوە، گومرگ، کرێی ئێمە، و گەیاندن. دوای پارەدان پارەی زیادە داوا ناکەین.
نرخی گواستنەوە و دۆلار دەگۆڕێن. بەڵام کاتێک پارە دەدەیت، نرخت جێگیر دەبێت.
هەندێک جۆر بە یاسا لە عێراق قەدەغەن. پێش پارەدان بەستەرەکەت دەپشکنین و ڕایدەگرین ئەگەر قەدەغە بوو.
دەبێت تەمەنت ١٨ یان زیاتر بێت بۆ داواکاری، چونکە هاوردن بە ناوی تۆ ئەرکی یاسایی هەیە.
You pick an item from a Chinese site. We buy it in our name, ship it, clear customs, and deliver to your door. We are an import agent, not the seller.
The price you see includes everything: item, freight, customs, our fee and delivery. We never ask for more after you pay, even if customs charges us more.
Freight and currency rates move. But the moment you pay, your price is frozen and never changes.
Some items are illegal to import into Iraq. We check your link before payment and stop it if it is blocked — not after you have paid.
You must be 18 or older to order, because importing in your name carries a legal obligation.
النص العربي هو النص المُلزِم. الملخّص أعلاه ينطبق باللغات الثلاث.
«الشركة» أو «نحن» تعني SMT Express، شركة مسجّلة في السليمانية، جمهورية العراق، رقم تسجيل 5258، وعنوانها تالاري شوشة، مكتب ٤٠، السليمانية. «العميل» أو «أنت» تعني الشخص الطبيعي الذي ينشئ حساباً ويقدّم طلباً. «البائع» يعني الطرف الثالث الذي يعرض المنتج على منصة صينية. «الطلب» يعني تكليفاً مقبولاً للشركة بشراء منتج محدد وشحنه وتخليصه وتوصيله.
الشركة ليست بائعاً ولا موزّعاً ولا منتجاً للسلع. تعمل بوصفها وكيل شراء واستيراد بالنيابة عن العميل: تشتري المنتج الذي اختاره العميل بنفسه، وتنقله من الصين إلى العراق، وتتولى التخليص الكمركي، وتوصله إلى العنوان المسجّل. لا تنشأ بين الشركة والبائع أي علاقة تمثيل أو توزيع.
يُشترط أن يكون العميل قد أتمّ الثامنة عشرة وأن يمتلك أهلية قانونية كاملة للتعاقد، لأن الاستيراد يُسجّل باسمه وتترتب عليه التزامات كمركية. ويُشترط رقم هاتف عراقي عامل وعنوان توصيل فعلي داخل العراق.
يُنشأ الحساب برقم هاتف يُتحقق منه برمز يُرسل بالرسائل القصيرة. العميل مسؤول عن حماية وصوله إلى هاتفه وعن صحة الاسم والعنوان. أي طلب يُقدَّم من حسابه يُعدّ صادراً عنه. وله حذف حسابه من داخل التطبيق في أي وقت.
السعر المعروض نهائي وشامل: ثمن المنتج، أجرة الشحن، الرسوم الكمركية وكلفة التخليص، رسوم خدمة الشركة، وكلفة التوصيل الداخلي. لا تطالب الشركة العميل بأي مبلغ إضافي بعد الدفع، ولو تجاوزت الرسوم الفعلية تقديراتها. تتحمل الشركة وحدها هذا الفرق.
تتغيّر أسعار الشحن والعملات بشكل متكرر، ويجوز للشركة تعديل تعريفتها في أي وقت. إلا أن السعر يُثبَّت نهائياً لحظة إتمام الدفع ولا يتأثر بأي تعديل لاحق. الطلبات غير المدفوعة تُسعَّر بالتعريفة السارية وقت الدفع.
الدفع مُقدَّم وكامل قبل شراء المنتج، عبر مزوّدي الدفع المعتمدين في العراق. لا تحفظ الشركة بيانات بطاقة العميل. لا يُقبل الدفع عند الاستلام.
تحتفظ الشركة بقائمة أصناف ممنوعة أو مقيّدة الاستيراد، مبنية على إفادة مخلّصها الكمركي والقوانين النافذة. يُفحص كل رابط قبل الدفع ويُرفض الطلب فوراً إذا طابق صنفاً ممنوعاً. ويُحظر على العميل استخدام الخدمة لاستيراد ما يخالف القانون العراقي، ويتحمل وحده المسؤولية الجزائية عن ذلك.
تتولى الشركة التخليص باسمها بالنيابة عن العميل وتتحمل الرسوم بوصفها جزءاً من السعر الواحد. وإذا فُرضت رسوم استثنائية على صنف بعينه، تتحملها الشركة ولا تُحمَّل على العميل.
المدة المعلنة تقديرية، وتُحسب من تاريخ استلام مستودع الشركة في قوانزو للمنتج لا من تاريخ الطلب. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناشئ عن تأخر البائع، أو إجراءات الكمرك، أو الأحوال الجوية، أو إغلاق المنافذ — وتبقى التزاماتها في المادة ١٢ قائمة.
يجوز للعميل الإلغاء واستعادة كامل المبلغ ما دامت حالة الطلب «قيد الشراء»، أي قبل أن تشتري الشركة المنتج. وتُعرض حالة الطلب في التطبيق باستمرار. بعد إتمام الشراء يسقط حق الإلغاء لأن المبلغ يكون قد انتقل إلى البائع في الصين.
(أ) إذا فُقدت الشحنة أو احتُجزت نهائياً لسبب يُنسب إلى الشركة — خطأ في الفحص أو التغليف أو فقدان لدى الناقل — تعيد الشركة شراء المنتج وشحنه على حسابها، وإذا لم يبقَ متوفراً تُرجع كامل المبلغ. (ب) إذا وصل تالفاً أو مخالفاً، يُلزم العميل بتصويره وإبلاغ الشركة خلال ٤٨ ساعة، وتتحمل الشركة الكلفة إن ثبت أن السبب يُنسب إليها أو إلى الشحن. (ج) الشركة لا تُصنّع المنتج ولا تفحصه فنياً؛ فإن كان مطابقاً لوصف البائع ودون توقع العميل فلا يُعدّ عيباً موجباً للإرجاع.
لمّا كان العميل هو من اختار المنتج ودفع ثمنه قبل الشراء، فإن الشركة تشتريه باسمه ولحسابه. لذلك لا يُقبل رفض الاستلام عند التوصيل ولا الإرجاع بعده، فيما خلا حالات المادة ١٢. وإذا تعذّر التوصيل بسبب العميل تُعاد المحاولة ٣ مرات ثم تُحفظ الشحنة ١٤ يوماً.
تُحدَّد مسؤولية الشركة في جميع الأحوال بمبلغ لا يتجاوز ما دفعه العميل فعلاً عن الطلب المتنازع عليه. ولا تكون مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الكسب والخسارة التجارية والضرر المعنوي الناشئ عن التأخير. ولا يمسّ هذا التحديد الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها بموجب قانون حماية المستهلك العراقي.
تُعفى الشركة من المسؤولية عن الإخلال الناشئ عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة: إغلاق المنافذ، قرارات الحظر الحكومية، الحروب والاضطرابات، الكوارث الطبيعية، أو توقف حركة الطيران. ويحق للعميل استعادة كامل المبلغ إذا لم يُنفَّذ الطلب.
اسم SMT Express وشعارها وتصميم التطبيق مملوكة للشركة. وصور المنتجات وأوصافها مملوكة لأصحابها، وتُعرض لأغراض التعريف بالمنتج المطلوب فقط.
يجوز للشركة تعديل الشروط، وتُشعر العميل داخل التطبيق قبل ١٤ يوماً من النفاذ. ولا تُطبَّق التعديلات بأثر رجعي على طلب سابق؛ يظل كل طلب خاضعاً للشروط السارية وقت دفعه.
تخضع هذي الشروط للقانون العراقي النافذ، ويُختص محاكم السليمانية في إقليم كوردستان — العراق بالنظر في أي نزاع. ويسعى الطرفان إلى التسوية الودية عبر الدعم قبل اللجوء إلى القضاء.
info@shipmentsmt.com · واتساب +964 776 155 5510 · من ٨ صباحاً إلى ٥ مساءً. مدة الرد الملتزمة ٤٨ ساعة عمل.